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.feedbackは、顧客の声、レビュー、アンケート調査、改善要望窓口、ユーザー評価プラットフォームを対象とした新gTLDです。Top Level Spectrum（Identity Digital運用）によって2015年に導入されました。企業の顧客満足度調査ポータルや商品レビュー収集サイトなどで利用されています。
「feedback（意見・評価・反響）」という単語により、顧客の声を真摯に受け止める公式窓口であることを利用者に自然にアピールできます。
メインの企業サイトとは別に「社名＋feedback」の独立した評価収集ポータルを設けることで、ユーザーからの率直な意見を集めやすくなります。
誰でも取得可能で、DNSSECによる暗号署名にも対応しています。
最大の注意点は、「批判的レビューの管理と透明性」です。 「feedback」の場には好意的な意見だけでなく苦情や改善要望も集まります。レビューを不当に隠蔽せず誠実に対応する姿勢を開示しないと、かえって企業の信頼を損ねる点に留意が必要です。